消费券为什么使用不了？常见问题解答

近年来，随着消费券的普及和推广，越来越多的人开始享受到其便利和优惠。然而，仍有一部分消费者遇到了无法使用消费券的问题，让他们感到困惑和沮丧。在解决这个问题前，我们首先需要了解为什么消费券可能无法使用。下面将为您介绍一些常见问题以及解答，希望能帮助您更好地使用消费券，获得更多实惠。

赣州文旅商贸消费券

第一期5万份消费券已经完成发放

在最近几天的消费使用中有市民游客反映遇到了一些问题针对消费券使用常见问题
小编咨询了主办方为大家整理了一份常见问题答疑希望能帮助大家更加顺利地使用消费券

1

中签后如何使用消费券？

中签的小伙伴记得下载安装云闪付app并完成注册。

打开云闪付APP-“我的”-“奖励”-“我的票券”，找到领取的消费券，出示付款码，或扫商家付款码，支付整单消费即可自动享受消费券抵扣福利。

具体的使用方法，小编也整理了一份攻略，大家可点击下方图片查看：

2

消费券在任何商家都可以使用吗？

不是的。

消费券必须在此次活动的指定商家使用，具体商家名单，请从赣南红客户端进入活动专区页面，点击“商家名单”进行查询。此次发放的消费券分两类，一类是文旅券，一类是商超券。如果您还不清楚在某个商家是使用文旅券还是商超券，可以进入自己所在区域页面，搜索商家名称，结果标注的是哪一类型的商家就用哪一种券。

3

如果一个人的2个手机号都中签了，能同时享受两份消费券优惠吗？

不能。

此次活动规则为每一个身份证号每一轮活动只能享受一次消费券优惠，如果1个身份证号的2个手机号同时中签，在云闪付使用时将默认首个注册手机号使用优惠。

4

5张文旅消费券可以叠加使用吗？

可以的。

文旅消费券的使用规则是满30减20，满60减40，以此类推。如消费150元（含）以上，可以直接抵扣5张共计100元。

5

使用消费券消费没享受到优惠怎么办？

可以尝试以下办法。

1.检查是否按以下流程支付：进入云闪付——我的——红包票券——选择票券——出示付款码（点击62开头银联卡）扫码支付。

2.检查云闪付APP是否已更新至最新版本。

3.检查是否打开手机定位，并授权云闪付获得手机定位权限。

4.检查云闪付绑定的银联卡卡号是否为62开头。

5.如有多个云闪付账户，是否其中一个账户已使用过本次活动的消费券。

6.检查是否Wi-Fi信号不好。

如果以上六个方面检查均确认没问题，请拨打银联24小时客服电话95516，银联工作人员会协助用户当场查询相关原因并解决您的问题。

（商务联系：小萌 18770737950）

来源：赣南红客户端作者：记者李华 宋石长编辑：黄松林 宋亚丽 校对：刘敏值班主任：明心武编审：李忠生