一个网购达人的反思：再也不在京东购物了

我曾是一个京东的忠实粉丝，每每有需要购物时便会第一时间打开京东App寻找心仪的商品。然而最近一次购物经历却让我彻底失望。我发现在购物过程中，京东的服务质量和售后保障正在逐渐下滑。无数次的退款、更换商品经历让我感到疲惫不堪。因此我决定再也不在京东购物了，转而寻找其他更好的购物平台。京东曾是我信赖的地方，但如今我必须放弃。

大伙应该都会觉得在京东、淘宝、拼多多、苏宁易购等电商平台中，京东上的产品的质量等是最好的。

所以不管是在任何时候，也不管是买家电、生活用品还是服饰，京东都还是第一选择。

小杜前段时间就在京东买了一个某品牌的液晶电视机，但是他说他十分后悔当时选择去京东买，如果下次还要买电器，他一定不会再选择京东自营店了。

小杜在读高中的时候，已经开始在网上买东西了，小杜的家庭环境还不错。05年的时候家里已经给他置了电脑，且小杜也比较潮流，什么新奇弄什么。这不，到目前为止小杜已经有10多年的网购经验啦。

前阵子，拼多多上市后，被挖出了很多负面新闻。而淘宝是躺着也中枪了，其它的那些网购平台也随之爆出一些负面信息。综合各种网爆，京东的评价还是相对不错。所以在这次家里说想换个电视机的时候，小杜毫不犹豫地选择了京东。

电视机买回来后，京东快递送到了楼下，联系小杜下来收件。小杜的妈下来代收了，他们家的客厅在2楼，小杜妈也算不上年轻了，想着电视机也不算轻，就说让快递帮忙送上二楼。快递直接拒绝了，说这机子到时有人上门安装的，然后让小杜妈先放楼下，到时安装师傅过来安装时再搬。由于小杜家的一楼租给别人开店了的，所以自家贵重的东西也不好放人家那，小杜妈只好让邻店的小伙帮忙搬上了二楼。小伙下来后，小杜妈买了一瓶饮料给他做谢。

小杜跟京东自营店客服联系催促师傅上门安装时，店客服竟然不搭理，让小杜自己联系总部，好不容易约到了安装师傅，但得3天才能安排到师傅到小杜家帮装。那电视机也真的是，等安装完试机的时候，还好好的，但第二天小杜妈再想打开看下新闻的时候，发现电视上出来好多跳动的横条纹。小杜就提供了相对应的照片，想着说质量问题要退了，但被店家拒绝退款申请，理由是已使用不能退，可以保修。但得小杜自己联系厂家那边安排售后。

厂家那边又没有在线客服，店家只是直接甩了两个它们品牌的售后热线电话过来，好不容易打通了电话，完了之后厂家说要预约快递，安排快递上门取机子回去。一等又是一个星期，且这一个多星期，小杜家时刻都得有人在家，生怕别人过来取件时，没在家又得多等几天。机子拿回去后，又修了几天才送回来。反正就是累得够呛，快4千块的液晶电视机，折腾了将近一个月才能正常使用。

网购了快10年，却第一次栽在了京东的服务上。经过这次的折腾，小杜他突然明白了，贵的不一定是好的。关键还是得买前擦亮自己的双眼。

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